Аннотация: Учебное пособие раскрывает основы менеджмента делового общения и эффективных коммуникаций, содержит практические рекомендации по подготовке и проведению эффективных деловых переговоров. Представлены основные этапы подготовки, проведения, анализа процесса переговоров. Читателю предложен широкий круг современных методик по управлению деловыми переговорами, выбору стиля ведения переговоров в самых различных управленческих ситуациях, в том числе на примере зарубежных стран. Цель данного курса – научить слушателей профессионально и эффективно проводить переговоры любой сложности.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям 38.03.06 «Торговое дело» и 42.03.01.01 «Реклама и связи с общественностью», а также специалистов-практиков, занятых в сфере маркетинговой и коммерческой деятельности предприятий.

Аннотация: Предлагаемый читателю учебник, изданный в 2021 году, являлся одним из первых по курсу медиации. В рамках настоящего издания он переработан и дополнен новыми наработками его автора. В работе подробно изложены общетеоретические, законодательные и некоторые практические вопросы о медиации и ее применении в социальной сфере, обобщены данные социологического опроса профессиональных медиаторов. Анализируются ключевые понятия по учебной дисциплине, раскрываются положения действующего российского законодательства о процедуре медиации, исследуются различные дискуссионные научные вопросы и проблемы развития медиации по основным направлениям социальной сферы (прежде всего, в области образования, здравоохранения, бизнеса, семейных и трудовых отношений).Издание предназначено для широкого круга читателей: обучающихся по разным направлениям подготовки магистров и бакалавров, в том числе изучающих дисциплины, производные из представленного учебного курса: «Медиация», «Медиация и примирительные процедуры», «Альтернативное разрешение споров», «Альтернативные способы урегулирования конфликтов», «Конфликтология и медиация», «Медиационная деятельность» и др.; аспирантов, научных работников, преподавателей вузов, прежде всего, юридических факультетов и Институтов (факультетов) социальных наук; практикующих юристов; лиц, проходящих обучение по программам подготовки профессиональных медиаторов, слушателей программ бизнес образования МВА и дополнительного профессионального образования, сотрудников учреждений и органов управления социальной сферы, а также иных специалистов, интересующихся вопросами понимания медиации, ее правового регулирования и реализации.

Аннотация: Методическое пособие предназначено для проведения практических занятий по дисциплине «Конфликтология», реализуемой в процессе подготовки по направлению 38.03.02 Менеджмент (бакалавриат) и 38.04.02 (магистратура). В пособие вошли широко используемые в психологической и управленческой практике диагностические методики и теоретико-практические положения. В целом предложенный материал может быть применен не только на практических занятиях по данному курсу, но и для самостоятельной работы студентов.Пособие предназначено для преподавателей и студентов бакалавриата и магистратуры, а также для тех, кто хочет перейти от пассивного восприятия социально-психологической информации к активному открытию психологических законов функционирования социального мира, больше узнать о сложной, разнообразной и увлекательной области психологии конфликтологии и психологии управления, лучше понять собственное поведение и поведение окружающих людей.

Аннотация: В учебнике изложены основные положения конфликтологической теории, анализируются ее взаимосвязи с практикой, представлены современные технологии предотвращения конфликтов и управления развитием конфликтной ситуации. Особое внимание уделяется конфликтам в трудовой организации, управленческим коллизиям, межличностным и межгрупповым противостояниям в социально-трудовой сфере.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Конфликтология», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление».

Аннотация: Учебное пособие предназначено для обучающихся по дисциплине «Конфликтология и деловое общение в системе государственного и муниципального управления» по направлению подготовки 38.04.04 Государственное и муниципальное управление.

Аннотация: В учебном пособии авторы систематизировали основные знания о конфликте, показали специфику изучения данного явления в разных направлениях науки, определив психологические, юридические, коммуникативные, социологические способы и методы решения возникающих конфликтов в разных сферах человеческой жизни. При этом весь спектр собранных в пособии теоретических знаний направлен на то, чтобы будущий специалист смог, познав природу конфликта, научиться им управлять.Предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению «Конфликтология», а также преподавателей высших учебных заведений и всех интересующихся конфликтологией.

Аннотация: Учебно-методическое пособие предназначено для обучения магистров в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление».

Аннотация: В учебнике раскрываются социальная природа конфликта и его особенности, рассматриваются структура и этапы развития конфликта. Особое внимание уделяется управлению конфликтами в социальной работе, методикам разрешения конфликтов в процессе социальной работы.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Социальная работа», «Управление персоналом», а также специалистов по социальной работе.

Аннотация: В учебном пособии раскрываются понятие и структура конфликта, его динамика, стадии развития, функции и классификация. Особое внимание уделяется освещению истории развития как западной, так и отечественной социальной конфликтологии. Излагается социально-психологический подход к пониманию различных видов конфликта.Содержатся не только теоретические, но и прикладные аспекты реальной практики урегулирования и разрешения социальных конфликтов. Анализируются различные технологии их превенции.Для студентов-бакалавров и магистрантов, обучающихся по гуманитарным специальностям, в том числе психологов, социологов, политологов, социальных работников, юристов, экономистов, преподавателей, менеджеров, политиков и госслужащих.

Аннотация: В учебном пособии рассматриваются основные проблемы современной педагогической конфликтологии. В первой главе нашли отражение философские, социологические и психологические взгляды на сущность конфликта, его структуру, представлена типология конфликта. Вторая глава посвящена актуальным проблемам педагогической конфликтологии, представлены причины, виды и возможные направления предупреждения конфликтов в образовательном пространстве. В третьей главе, с конфликтологической точки зрения, проанализированы взгляды современных ученых на проблему психологического благополучия личности в образовательном пространстве.Пособие адресовано бакалаврам и магистрантам по направлению подготовки 44.03.01 Педагогическое образование, 44.03.02 Психолого-педагогическое образование, 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, 44.05.01 Педагогика и психология девиантного поведения, а также преподавателям вузов, педагогам, психологам.Рекомендовано для слушателей программ дополнительного профессионального образования соответствующего направления подготовки.

Аннотация: Настоящий учебник является одним из первых по дисциплине «Медиация в социальной сфере». В нем подробно изложены общетеоретические, законодательные и некоторые практические вопросы о медиации и ее применении в социальной сфере. Анализируются ключевые понятия по учебной дисциплине, раскрываются положения действующего российского законодательства о процедуре медиации, исследуются различные дискуссионные научные вопросы и проблемы развития медиации по основным направлениям социальной сферы (в сфере образования и здравоохранения, семейных и трудовых отношениях).Издание предназначено для широкого круга читателей: обучающихся по разным направлениям подготовки магистров и бакалавров, в том числе изучающих дисциплины, производные из представленного учебного курса: «Медиация», «Медиация и примирительные процедуры», «Альтернативное разрешение споров», «Альтернативные способы урегулирования конфликтов», «Конфликтология и медиация», «Медиационная деятельность» и др.; аспирантов, научных работников, преподавателей вузов, прежде всего, юридических факультетов и Институтов (факультетов) социальных наук; практикующих юристов; лиц, проходящих обучение по программам подготовки профессиональных медиаторов, сотрудников учреждений и органов управления социальной сферы, а также иных специалистов, интересующихся вопросами понимания медиации, ее правового регулирования и реализации.

Аннотация: Данное учебное пособие по содержанию, структуре, объему учебного материала учитывает профессионально-деловые, научно-практические, социально-культурные потребности студентов разных профилей деятельности. Темы, рассматриваемые в рамках деловой коммуникации, помогают совершенствовать научное, деловое и повседневное общение, способствуют профессионально-личностному росту студентов.Пособие подготовлено с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и может использоваться как на занятиях с преподавателем, так и для самостоятельного изучения материала бакалаврами и специалистами вузов нефилологического профиля.

Аннотация: Представлены все необходимые программные темы по дисциплине «Экономическая конфликтология». Позволяет максимально быстро и качественно подготовиться к семинарам и экзамену по данному курсу.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 37.03.02 «Социальная конфликтология». Может представлять интерес для тех, кто интересуется проблемами конфликтов в экономике, работников управленческой сферы, специалистов в области медиации и преподавателей высших учебных заведений.Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.

Аннотация: Рассмотрены актуальные проблемы изучения социальных конфликтов. Проанализированы взгляды зарубежных и отечественных ученых на принципы и методы управления социальным конфликтом.Предназначено для обучающихся направления подготовки 37.03.02 «Конфликтология».Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.

Аннотация: Учебное пособие (курс лекций) составлено в соответствии с требованиями ФГОС ВО.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 37.03.02 Конфликтология, направленность (профиль) «Конфликт-менеджмент», квалификация выпускника - бакалавр.

Аннотация: Рассмотрены основные вопросы конфликтологии. Раскрыты понятия конфликт и конфликтные ситуации, инцидент и оппоненты. Предложены многообразные пути, способы и методы урегулирования конфликта с наименьшими потерями. Показаны проблемы управления конфликтами.Учебное пособие предназначено для преподавателей, магистрантов, студентов и других специалистов, изучающих проблемы конфликтологии.

Аннотация: Данное учебно-методическое пособие отражает такие разделы, как введение в теорию индустриального и трудового конфликта, индустриальные и трудовые конфликты на предприятиях: причины, процесс развития, типы и виды. Рассматриваются методы предотвращения, управления и разрешения индустриальных и трудовых конфликтов в организациях.Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям: «Конфликтология», «Управление персоналом», «Экономика», «Менеджмент». Представляет интерес для работников сферы управления, научных работников и специалистов в области медиации..

Аннотация: Учебное пособие cодержит полное и систематическое изложение материала, входящего в учебную программу курса «Социальные конфликты урбанизации», изучаемого иностранными студентами по направлению подготовки 40.04.01 «Юриспруденция» юридического факультета Южного федерального университета. В книге освещены особенности городского сообщества, рассмотрены социо-психологические проблемы городской среды, дан анализ городских институциональных конфликтов, описаны наиболее значимые теории маргинализации и деперсонализации городского сообщества, изложены такие социологические понятия, как урбанизация и градообразование. Тексты адаптированы для иностранцев, владеющих русским языком на начальном и среднем уровнях. Также даны дидактические материалы (задания для закрепления темы, тестовые задания и др.), которые предназначены для активизации учебной деятельности студентов и более глубокого и прочного усвоения изучаемого ими предмета. Учебное пособие предназначено для иностранных граждан, обучающихся по Международной междисциплинарной магистерской программе «Право и урбанистика в современном мире (Юрист в городской среде)» дисциплины «Социальные конфликты урбанизации», а также для тех, кто интересуется проблемами урбанистики.

Аннотация: В учебном пособии рассматриваются основные вопросы психологической теории и практики диагностики и оценки персонала. Обсуждаются общетеоретические аспекты профессиональной диагностики, современные подходы к оценке персонала, анализируются количественные и качественные методы диагностики, описывается содержание профессионального психологического отбора, приводятся некоторые методики и нормативные документы.Пособие предназначено для преподавателей психологии и студентов, изучающих курсы психодиагностики, организационной психологии, психологии труда, практических психологов и бизнес-консультантов, а также всем, кто интересуется проблемами диагностики и оценки персонала.

Аннотация: Показаны основания анализа социальных конфликтов на межнаучном уровне; представлена преемственность и спектр дискуссий в эволюции теоретических подходов к исследованию конфликтов; раскрыты сущностные, структурные, причинно-следственные и функциональные аспекты конфликтологической феноменологии; дан краткий обзор методологии современной конфликтологии.Рассмотрены прикладные основы анализа деятельности субъектов социального взаимодействия по предупреждению и разрешению социальных конфликтов на разных уровнях; акцентируется внимание на методологии и методике как фундированной совокупности способов, приёмов и механизмов управления субъективным состоянием и социопсихическими параметрами других участников конфликтного процесса.Особое внимание при анализе социального пространства конфликтного взаимодействия уделено диалектике взглядов на противоречие и конфликт в истории социально-философской мысли и генезису конфликта сквозь призму ценностных установок субъектов; раскрыты сущностные характеристики конфликтов, в основе которых лежит мораль и идеология; рассмотрено политическое бытие как пространство политической конфликтности, выявлена сущность политического конфликта как феномена и как процесса.