Аннотация: Учебное пособие раскрывает основы менеджмента делового общения и эффективных коммуникаций, содержит практические рекомендации по подготовке и проведению эффективных деловых переговоров. Представлены основные этапы подготовки, проведения, анализа процесса переговоров. Читателю предложен широкий круг современных методик по управлению деловыми переговорами, выбору стиля ведения переговоров в самых различных управленческих ситуациях, в том числе на примере зарубежных стран. Цель данного курса – научить слушателей профессионально и эффективно проводить переговоры любой сложности.Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям 38.03.06 «Торговое дело» и 42.03.01.01 «Реклама и связи с общественностью», а также специалистов-практиков, занятых в сфере маркетинговой и коммерческой деятельности предприятий.

Аннотация: Методическое пособие предназначено для проведения практических занятий по дисциплине «Конфликтология», реализуемой в процессе подготовки по направлению 38.03.02 Менеджмент (бакалавриат) и 38.04.02 (магистратура). В пособие вошли широко используемые в психологической и управленческой практике диагностические методики и теоретико-практические положения. В целом предложенный материал может быть применен не только на практических занятиях по данному курсу, но и для самостоятельной работы студентов.Пособие предназначено для преподавателей и студентов бакалавриата и магистратуры, а также для тех, кто хочет перейти от пассивного восприятия социально-психологической информации к активному открытию психологических законов функционирования социального мира, больше узнать о сложной, разнообразной и увлекательной области психологии конфликтологии и психологии управления, лучше понять собственное поведение и поведение окружающих людей.

Аннотация: Данное учебное пособие по содержанию, структуре, объему учебного материала учитывает профессионально-деловые, научно-практические, социально-культурные потребности студентов разных профилей деятельности. Темы, рассматриваемые в рамках деловой коммуникации, помогают совершенствовать научное, деловое и повседневное общение, способствуют профессионально-личностному росту студентов.Пособие подготовлено с учетом требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и может использоваться как на занятиях с преподавателем, так и для самостоятельного изучения материала бакалаврами и специалистами вузов нефилологического профиля.

Аннотация: В учебном пособии рассматриваются основные вопросы психологической теории и практики диагностики и оценки персонала. Обсуждаются общетеоретические аспекты профессиональной диагностики, современные подходы к оценке персонала, анализируются количественные и качественные методы диагностики, описывается содержание профессионального психологического отбора, приводятся некоторые методики и нормативные документы.Пособие предназначено для преподавателей психологии и студентов, изучающих курсы психодиагностики, организационной психологии, психологии труда, практических психологов и бизнес-консультантов, а также всем, кто интересуется проблемами диагностики и оценки персонала.

Аннотация: Цель изучения учебной дисциплины «Психология и этика делового общения» — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Пятое издание учебника существенно доработано и актуализировано. Значительно расширился круг исследуемых проблем. Включена новая глава «Манипулятивные приемы общения». Новые тесты позволяют осуществить самооценку деловых качеств руководителя и определить индивидуальный стиль межличностного общения партнеров.Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000, 2003).

Аннотация: Содержание пособия дает представление об особенностях делового общения в туристской индустрии, в нем раскрыты основные механизмы эффективного делового общения, особенности поведения человека в различных ситуациях общения, способы влияния на партнеров с учетом личностных особенностей. Рассмотрены такие аспекты делового общения, как ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций. Для студентов направления подготовки 43.03.02 «Туризм», а также студентов всех направлений подготовки, изучающих социальную психологию, психологию общения, психологию управления.

Аннотация: Содержание учебника отвечает типовой программе ФГОС 3-го поколения по учебной дисциплине «Конфликтология».В нем отражен опыт изучения теории и практики конфликтов, накопленный как в зарубежной, так и отечественной школе.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом».

Аннотация: Комплекс заданий и упражнений по теории и практике делового общения. Включает материалы по деловой коммуникации в устной и письменной форме.Предназначается для студентов следующих направлений и профилей подготовки: "Реклама и связи с общественностью", "Международные отношения", "Психология и социальная работа", "Управление воспитательной работой".